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Signalements et litiges

Chacun peut signaler une offre (DSA art. 16). Toute décision s'accompagne d'un exposé des motifs au vendeur (art. 17) — même lorsque rien n'est retiré.

3 signalements ouverts1 hors délai
  • Litige de commande

    Non livré

    Concerne NL-2087-6653 · Atelier Gent

    SOR-2026-0038Ouvert depuis 5 jours · délai cible 3 jours
    AcheteurHors délai
    Ce qu'a écrit le signaleur

    Tracking has said 'at the sorting centre' for six days. Seller has not replied to two messages.

    Texte du signaleur. À traiter comme une allégation, pas comme un fait établi.
  • Signalement d'offre

    Contrefaçon

    Concerne Casque Aurel Studio 40 · De Bonenbar

    SOR-2026-0041Reçu aujourd'hui · délai cible 1 jour
    Signaleur de confiance
    Ce qu'a écrit le signaleur

    Brand owner reports the packaging shown is not their artwork; serial format does not match their range.

    Texte du signaleur. À traiter comme une allégation, pas comme un fait établi.
  • Signalement d'offre

    Sécurité du produit

    Concerne Sacoche vélo Veldweg 28 litres · Veldweg Outdoor

    SOR-2026-0040Ouvert depuis 1 jour · délai cible 2 jours
    Filtre automatiqueMarqué automatiquement
    Ce qu'a écrit le signaleur

    Listing text mentions a battery pack; no GPSR safety information or EU responsible person is present.

    Texte du signaleur. À traiter comme une allégation, pas comme un fait établi.
  • Signalement d'offre

    Description trompeuse

    Concerne Machine à espresso Veldkamp Barista Pro · Koffiehuis Utrecht

    SOR-2026-0035Ouvert depuis 5 jours · délai cible 3 jours
    AcheteurRejeté
    Ce qu'a écrit le signaleur

    Says 'professional' but it is a home machine.

    Texte du signaleur. À traiter comme une allégation, pas comme un fait établi.
  • Litige de commande

    Non conforme à la description

    Concerne NL-3310-2204 · Veldweg Outdoor

    SOR-2026-0029Ouvert depuis 11 jours · délai cible 3 jours
    AcheteurSuivi
    Ce qu'a écrit le signaleur

    Two panniers ordered, one arrived in a different colour than the listing photo.

    Texte du signaleur. À traiter comme une allégation, pas comme un fait établi.
  • Signalement d'offre

    Article interdit

    Concerne Basket Kaap Runner Low · Noordkant

    SOR-2026-0031Ouvert depuis 8 jours · délai cible 1 jour
    Signaleur de confianceSuivi
    Ce qu'a écrit le signaleur

    Listing offered a bundled item that is not permitted for distance selling in BE.

    Texte du signaleur. À traiter comme une allégation, pas comme un fait établi.